معرفی انواع هتل بر اساس ستاره، امکانات و خدمات
یکی از مقدمات اساسی سفر، رزرو هتل است. آنچه باید در رابطه با رزرو هتل‌های محل اقامت بدانید، ستاره‌بندی هتل‌ها و معرفی سیستمی است که برای معرفی انواع هتل در نظر گرفته شده است. هم‌چنین باید بدانید بین تعداد ستاره‌های هتل و سطح خدمات و امکانات آن، چه ارتباطی وجود دارد. در حقیقت سیستم ستاره‌بندی، هتل‌ها را بر اساس استانداردها، کیفیت و امکانات آن تقسیم می‌کند. تعداد اتاق‌ها، خدمات رفاهی، نظافتی، مکان هتل و رستوران‌های آن، تعیین‌کننده این موضوع می‌باشند. هم‌چنین این سیستم بر اساس معیارهای دیگر همچون مدیریت نظارت، خدمات و نظافت صورت می‌گیرد. سیستم ستاره‌بندی بر اساس بازخورد و رضایت مشتریان، رتبه‌بندی بین‌المللی و برندهای لوکس هتل نیز از دیگر موارد به شمار می‌آید.
به عبارت دیگر هر اندازه تعداد ستاره‌های یک هتل بیشتر باشد، خدمات و امکانات بهتری را در آن دریافت کرده و قطعا احساسات مطلوب‌تری را در آن‌ها تجربه خواهید کرد. در بوکینگ با این هتل‌ها و امکانات‌شان آشنا شده و فرصتی استثنایی برای رزرو هر کدام را خواهید داشت.
مقایسه هتل‌های یک تا پنج ستاره در یک نگاه
| سطح هتل بر اساس ستاره | هتل 1 ستاره | هتل 2 ستاره | هتل 3 ستاره | هتل 4 ستاره | هتل 5 ستاره |
| امکانات کلیدی | 75 درصد اتاق‌ها دارای حمام و سرویس بهداشتی | دارای حدودا 20 اتاق کوچک یا متوسط | دارای سوئیت و اتاق‌های لوکس و بزرگ | مبلمان بسیار شیک و درجه یک | دارای بیشتر از 100 اتاق فرش شده و با‌کیفیت |
| تعداد اتاق‌های کم و کوچک | اتاق‌های تمیز اما غیر‌لوکس و ارزان | اتاق‌های فرش شده همراه با بهترین تخت و تشک | چشم‌انداز زیبا و تماشایی | سرویس حمام مدرن | |
| حضور تعداد کمی از پرسنل خدماتی | مبلمان، قفسه لباس و تلویزیون در اتاق ها | سرویس حمام در هر اتاق با حوله با‌کیفیت | اتاق‌های بزرگ، نورگیر و راحت | سالن‌های کنفرانس و آمفی تئاتر | |
| دارای بخش پذیرش | حمام و سرویس بهداشتی در تمام اتاق‌ها | امکانات تفریحی مثل استخر، گلف، سونا و بیلیارد | 2 تلفن در کنار تخت و میز | یخچال در اتاق‌ها همراه با انواع نوشیدنی و میوه | |
| تلویزیون رنگی و میز و صندلی در اتاق‌ها | ارائه امکانات تفریحی همچون استخر شنا | ترموستات کنترل درجه دما | تخت‌های بزرگ و معمولی همراه با تشک و پتوی اضافه | رستوران‌های درجه یک با سرو پذیرایی روسی، انگلیسی و فرانسوی | |
| خدمات | نظافت روزانه اتاق‌ها | پذیرش 24 ساعته | نظافت مستمر اتاق‌ها | خانه‌داری، نگهداری و نظافت عالی | سرویس حملونقل و ترانسفر |
| ارائه مواد شوینده به مسافران | حمل بار و چمدان توسط پرسنل | خدمات بیدار کردن | سرویس دهی به اتاق‌ها 2 بار در روز | نظافت 2 مرتبه‌ای اتاق‌ها | |
| رعایت حداقل سطح کیفی در قسمت‌های مختلف | سرو صبحانه اما ناهار و شام اختیاری | رستوران با غذای لذیذ و تازه | رزرواسیون سریع | نگهداری و خانه‌داری مستمر | |
| ارائه سیستم گرمایش و سرمایش قابل کنترل در اتاق‌ها | ارائه صابون و حوله مناسب به مهمانان | خدمات ملاقات | ارائه لباس‌های مناسب و راحت به مهمانان | پذیرش شبانه‌روزی | |
| سرو صبحانه متناسب با ظرفیت هتل | رستوران همراه با سرویس دهی در هر وعده غذایی | پارک خودرو توسط مستخدم | تجهیزات عالی رستوران همراه با غذاهای متنوع | سرو مفصل صبحانه | |
| قیمت تقریبی (تومان) | 600.000 الی 1.500.000 | 900.000 الی 3.500.000 | 1.200.000 الی 4.300.000 | 2.500.000 الی 6.000.000 | 2.600.000 الی 7.700.000 |
معرفی انواع هتل 1 تا 5 ستاره
هتل‌های 1 تا 5 ستاره، گزینه‌های در دسترسی هستند که با انتخاب هر‌کدام به تجربه اقامتی متفاوتی خواهید رسید. در قسمت زیر به معرفی انواع هتل پرداخته و آن‌ها را شرح داده‌ایم:
هتل‌های 1 ستاره دارای فضای ساده و اقتصادی:
با توجه به ارزان بودن هتل‌های 1 ستاره نمی‌توان انتظارات زیادی از آن‌ها داشت. اتاق‌های متعلق به این هتل‌ها از طراحی ظاهری ساده و پیش پا افتاده برخوردار بوده و امکانات گسترده و متنوعی ندارند. معمولا مسافرانی که بودجه کمی برای رزرو هتل دارند، هتل‌های یک ستاره را انتخاب می‌کنند.
هتل‌های 2 ستاره دارای امکانات رفاهی قابل قبول:
یکی از ویژگی‌هایی که هتل‌های 2 ستاره را از هتل‌های 1 ستاره تفکیک می‌کند، امکانات رفاهی آن‌هاست که به نسبت، بیشتر است. هم‌چنین در این هتل، اتاق‌های متوسطی وجود دارند که برای استراحت و اقامت کوتاه، مناسب به نظر می‌رسند. مسافرانی که به دنبال یک هتل مقرون‌به‌صرفه هستند، می‌توانند آن را انتخاب کنند.
تجربه‌ای خوش از یک سفر دوستانه با هتل 3 ستاره:
اگر سفرهای گروهی و یا خانوادگی را دوست دارید، هتل‌های 3 ستاره را به شما پیشنهاد می‌دهیم. این هتل‌ها که اتاق‌های راحتی دارند، فرصتی برای آسایش و آرامش را فراهم می‌سازند. هم‌چنین امکانات رفاهی بیشتری که در این هتل‌ها وجود دارند، شما را به یک اقامت دلنشین دعوت خواهد کرد.
هتل 4 ستاره با اتاق‌های لوکس، پذیرای شماست:
در معرفی انواع هتل می‌توان هتل 4 ستاره را نام برد. با اقامت در این هتل، از اتاق‌هایی لوکس همراه با امکانات مطلوب برخوردار خواهید گشت. هم‌چنین می‌توانید از امکانات رفاهی متنوع هتل برای خلق لحظاتی ناب استفاده کنید.
تجربه‌ای لوکس و ماندگار از سفر با رزرو هتل های 5 ستاره:
این‌بار در معرفی انواع هتل می‌توان به هتل‌های 5 ستاره و لوکس اشاره کرد که تجربه‌ای متفاوت و ماندگار را برای‌تان رقم می‌زنند. هتل‌های فوق، علاوه بر اتاق‌های لوکس و فول امکانات، امکانات رفاهی گسترده‌ای را در اختیار می‌گذارند. ضمنا خدمات شخصی‌سازی شده هتل، شما را به نهایت راحتی و لذت خواهد رساند. اگر لوکس بودن هتل برای‌تان در راس اهمیت قرار دارد، هتل‌های 5 ستاره را از دست ندهید!
ستاره‌های هتل و سطوح متفاوت آن، از چه عواملی تاثیر می‌پذیرند؟
در این بخش می‌خواهیم به بررسی عوامل موثر بر تعیین ستاره‌های هتل و سطوح متفاوت آن‌ها بپردازیم:
کیفیت اتاق‌ها، مهم‌ترین عامل:
اندازه اتاق، طراحی و امکانات آن، ارتباط نزدیکی با سطح هتل و ستاره آن دارد. به عنوان مثال هتل‌های 1 ستاره دارای کمترین تعداد اتاق همراه با مساحت اندک بوده و طراحی آن‌ها کاملا ساده و ابتدایی صورت گرفته است. در مقابل، هتل‌های 5 ستاره از تعداد اتاق‌های زیاد به همراه طراحی‌های متنوع، زیبا و امکانات وسیع برخوردار می‌باشند.
امکانات رفاهی، عامل بعدی:
معرفی انواع هتل 1 تا 5 ستاره و سطح‌بندی آن‌ها بر اساس امکانات رفاهی‌شان صورت می‌گیرد. برای مثال هتل‌های 1 ستاره فاقد امکانات رفاهی بوده و یا دارای تعداد محدودی از این امکانات می‌باشند. در مقابل هتل‌های 5 ستاره، انواع امکانات رفاهی مانند: رستوران، بار، سونا، جکوزی، استخر و سالن‌های ورزشی را در اختیار دارند.
سطح خدمات، عاملی تاثیر‌‌گذار در سطح‌بندی آن:
با افزایش تعداد ستاره‌های هتل، خدمات بیشتری را از آن خواهیم دید. اگرچه خدمات‌دهی در هتل‌های 1 ستاره، محدود می‌باشد؛ اما این خدمات در هتل‌های 5 ستاره، بسیار گسترده است. مثلا با رزرو هتل‌های لوکس، انواع خدمات شامل سرویس اتاق، خدمات خشک‌شویی، گردشگری و روم سرویس را دریافت خواهید کرد.
موقعیت مکانی دارای رابطه‌ای مستقیم:
اگر دقت کرده باشید هتل‌های 4 و 5 ستاره علاوه بر خدمات و امکانات یونیکی که به مهمانان ارائه می‌دهند، موقعیت مکانی مناسبی داشته و به مراکز خرید و مهم‌تر از همه به جاذبه‌های گردشگری، نزدیک می‌باشند. ویژگی‌ای که در هتل‌های 1 ستاره و 2 ستاره نمی‌توان دید.
کیفیت خدمات، عامل آخر:
از دیگر عواملی که تعداد ستاره‌های یک هتل را مشخص می‌کند، میزان کیفیت خدمات است. بر همین اساس اگر یک هتل 1 ستاره را برای اقامت انتخاب کنید، خدمات کاملا معمولی را دریافت کرده و با انتخاب هتل‌های لوکس و 5 ستاره، خدمات فوق‌العاده با‌کیفیتی به شما ارائه می‌شوند. برای مثال می‌توان به رفتار پرسنل حاضر در هتل‌های سطح بالا اشاره کرد که کاملا مودبانه بوده و به درخواست‌های شما نیز به سرعت پاسخ می‌دهند.
هنگام انتخاب هتل به این نکات، توجه جدی داشته باشید
پس از معرفی انواع هتل می‌خواهیم به نکات مهمی بپردازیم که مقدمات یک انتخاب هوشمندانه و درست را فراهم می‌سازند. اگر به این نکات، هنگام انتخاب هتل، توجه داشته باشید؛ با نتایج عالی حاصل از آن روبرو خواهید شد:
نیازهای شخصی را در اولویت قرار دهید:
با توجه به اینکه هر فرد از نیازهای متفاوتی برخوردار بوده و انتظارات خاصی از یک هتل دارد، لذا باید این انتظارات هنگام انتخاب هتل، مورد توجه قرار گیرند. در غیر این‌صورت، شخص با نتایجی مخالف انتظاراتش روبرو شده و تجربه ناخوشایندی از سفر را پشت سر خواهد گذاشت.
ابتدا به خوبی مقایسه کنید، سپس تصمیم بگیرید:
همیشه یک مقایسه کامل و دقیق، نتیجه بهتری را نسبت به یک مقایسه عجولانه خواهد داشت. قبل از اینکه هر تصمیمی راجع به رزرو هتل بگیرید، ابتدا آن‌ها را چندین‌بار مقایسه کرده و این کار را برای چند هتل انجام دهید. این مقایسه بر میزان آگاهی شما اضافه می‌کند.
نظرات مسافران را به دقت مطالعه کنید:
مشاهده نظرات مسافران قبلی راجع به هتل انتخابی شما می‌تواند تاثیر بسزایی در نظر و تصمیم‌تان داشته باشد. از این موضوع، غفلت نکنید.
عکس‌های هتل را بررسی کنید تا به یک تصویر مناسب برسید:
اگر عکس‌های متعلق به هتل انتخابی را به خوبی بررسی کرده و تصاویر واقعی آن را مشاهده کنید، قطعا به تصمیمات شفاف‌تری خواهید رسید.
فصل سفر، موثر در قیمت و امکانات هتل:
اگر اولین اولویت شما برای انتخاب هتل، قیمت است؛ پس در فصلی سفر کنید که قیمت آن در کمترین حد قرار داشته باشد. مثل پاییز و زمستان. توجه داشته باشید قیمت و امکانات هتل‌ها در هر فصل از سال با هم فرق دارد. مثلا نمی‌توانید انتظار داشته باشید امکانات تفریحی مثل تفریحات آبی که در تابستان ارائه می‌شوند، در زمستان نیز موجود باشند.
انواع دیگر هتل کدام‌اند؟
در معرفی انواع هتل، با اسامی متعددی از آن‌ها برخورد می‌کنیم، مانند:
هتل‌های بوتیک:
هتل‌های بوتیک از ابعاد کوچک برخوردار بوده و طراحی خاص و منحصر‌به‌فردی دارند. هم‌چنین خدمات شخصی‌سازی شده در آن‌ها ارائه می‌شود.
هتل آپارتمان:
هتل آپارتمان شبیه به سایر هتل‌ها نیست که اتاق در اختیارتان قرار دهند. این هتل به جای اتاق، آپارتمان‌هایی را ارائه می‌دهد که از هر‌لحاظ، مناسب بوده و کاملا مجهزند.
هتل‌های اکو:
در معرفی انواع هتل می‌توان هتل‌های اکو را نام برد که با تمرکز بر روی موضوع مهمی همچون حفظ محیط زیست طراحی و ساخته شده‌اند و عناصر حاضر در آن‌ها، مرتبط با محیط زیست می‌باشند.
نتیجه‌گیری
در این گفتار به معرفی انواع هتل و جزئیات مربوط به هر یک پرداختیم. هدف از این معرفی و بررسی، کمک به شما عزیزان برای شناخت انواع هتل و انتخاب بهینه آن‌ها می‌باشد. اگر به نکات گفته شده توجه کنید و بی‌تفاوت از کنارشان نگذرید، قطعا نتایجی فراتر از انتظار را مشاهده کرده و تجربه رزرو هتل به یک تجربه شیرین و همیشگی برای شما تبدیل خواهد شد. باز هم تاکید می‌کنیم پیش از هر اقدامی برای رزرو هتل، حتما اطلاعات مربوط به آن‌ها را به دقت مطالعه کنید تا با یک انتخاب اشتباه و برگشت‌ناپذیر روبرو نشوید.