یک کیوسک، پایانی بر بی‌نظمی و کرایه‌های نجومی

به گزارش پايگاه خبری تحليلی قم فردا؛ قم به‌عنوان یکی از مهم‌ترین شهرهای زیارتی کشور، سالانه میزبان میلیون‌ها زائر و مسافر از نقاط مختلف ایران و کشورهای دیگر است؛ زائرانی که بخش قابل توجهی از جابه‌جایی‌های خود در شهر را با استفاده از ناوگان حمل‌ونقل عمومی، به‌ویژه تاکسی‌ها، انجام می‌دهند.

با این حال، وضعیت برخی از تاکسی‌ها و خودروهای شخصی در اطراف حرم مطهر حضرت فاطمه معصومه(س)، به‌ویژه هنگام خروج زائران از حرم، به یکی از صحنه‌های نامناسب و آزاردهنده برای مسافران تبدیل شده است؛ وضعیتی که نه‌تنها با شأن شهر کریمه اهل‌بیت(س) تناسبی ندارد، بلکه می‌تواند تصویری نامناسب از قم در ذهن زائران داخلی و خارجی بر جای بگذارد.

زائری را تصور کنید که پس از زیارت حرم مطهر حضرت معصومه(س) از درگاه حرم خارج می‌شود. به جای آنکه با نظم، آرامش و فضای معنوی شهر زیارتی مواجه شود، با تعدادی خودرو و راننده مواجه می‌شود که در اطراف خیابان منتظر جذب مسافر هستند.

در چنین شرایطی، برخی رانندگان با نزدیک شدن به مسافر، از او درباره مقصدش سؤال می‌کنند و در صورتی که مسافر نیاز به تاکسی داشته باشد، چند راننده به‌صورت همزمان برای جذب او وارد رقابت می‌شوند. در ادامه نیز هرکدام مبلغی را برای مسیر اعلام می‌کنند؛ مبالغی که در برخی موارد، به‌ویژه درباره مسافران خارجی، گفته می‌شود با نرخ‌های مصوب فاصله قابل توجهی دارد.

این وضعیت علاوه بر آنکه می‌تواند موجب تضییع حقوق مسافران شود، چهره مناسبی از نظام حمل‌ونقل عمومی قم به نمایش نمی‌گذارد. زائر خارجی که برای نخستین بار به قم سفر کرده است، طبیعتاً انتظار دارد در یکی از مهم‌ترین اماکن زیارتی شهر، خدمات حمل‌ونقل را با نظم، شفافیت و قیمت مشخص دریافت کند، نه اینکه برای پیدا کردن یک تاکسی مناسب، میان چند راننده و قیمت‌های متفاوت سرگردان شود.

موضوع زمانی نگران‌کننده‌تر می‌شود که رقابت برای جذب مسافر به مشاجره میان رانندگان منجر شود. در برخی مواقع، اختلاف میان رانندگان بر سر جذب مسافر در مقابل درگاه حرم به بحث و جدل کشیده می‌شود و حتی استفاده از الفاظ نامناسب و رکیک نیز مشاهده شده است؛ اتفاقی که بدون تردید با شأن حرم مطهر حضرت معصومه(س)، زائران و جایگاه فرهنگی و مذهبی شهر قم همخوانی ندارد.

اینکه زائر پس از زیارت حرم، در مقابل چشم خود شاهد درگیری و الفاظ ناشایست میان رانندگان باشد، اتفاقی نیست که بتوان به سادگی از کنار آن گذشت. چنین رفتارهایی می‌تواند تمام تصویری را که زائر از فضای معنوی و فرهنگی قم در ذهن خود ساخته است، تحت تأثیر قرار دهد.
 

یک کیوسک ساده برای یک مشکل بزرگ

در شرایطی که بخش قابل توجهی از این مشکلات به نبود نظارت مستقیم و ساماندهی مشخص در محل بازمی‌گردد، به نظر می‌رسد حل آن چندان پیچیده نباشد.

استقرار یک کیوسک مشخص تاکسی یا ایجاد یک محل رسمی برای ارائه خدمات حمل‌ونقل در اطراف حرم، همراه با حضور مأمور یا ناظر مربوطه، می‌تواند بخش زیادی از این نابسامانی را برطرف کند. در چنین شرایطی، زائر مقصد خود را اعلام می‌کند، کرایه بر اساس نرخ مصوب مشخص می‌شود و مسافر بدون آنکه مجبور باشد میان چند راننده و چند قیمت مختلف انتخاب کند، سوار تاکسی می‌شود.

این اقدام علاوه بر ایجاد نظم، می‌تواند از بروز رقابت‌های نامتعارف میان رانندگان نیز جلوگیری کند و زمینه‌ای برای رعایت حقوق مسافر و راننده به شکل همزمان فراهم آورد.

از سوی دیگر، مشخص بودن محل سوار شدن تاکسی و نرخ کرایه، به‌ویژه برای گردشگران و زائران خارجی، اهمیت بیشتری دارد. مسافری که با قوانین، نرخ‌ها و حتی مسیرهای شهر آشنایی ندارد، بیش از دیگران به یک سیستم شفاف و قابل اعتماد نیازمند است.

قم به‌واسطه وجود حرم مطهر حضرت معصومه(س)، مسجد مقدس جمکران و جایگاه تاریخی و علمی خود، تنها یک شهر معمولی نیست؛ بلکه یکی از مهم‌ترین مقاصد زیارتی و فرهنگی کشور محسوب می‌شود. بنابراین نحوه مواجهه نخستین زائر با شهر، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

انتظار می‌رود سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی شهرداری قم و دیگر دستگاه‌های متولی، ساماندهی وضعیت تاکسی‌های اطراف حرم را جدی‌تر دنبال کنند و با ایجاد محل مشخص برای ارائه خدمات، تعیین نرخ شفاف و نظارت مستمر، مانع از شکل‌گیری چنین صحنه‌هایی شوند.

زائر باید پس از خروج از حرم، خاطره‌ای از آرامش، معنویت، نظم و مهمان‌نوازی مردم قم با خود به همراه ببرد؛ نه خاطره‌ای از چانه‌زنی بر سر کرایه، هجوم رانندگان یا مشاجره و الفاظ نامناسب.

ساماندهی تاکسی‌ها در اطراف حرم شاید اقدامی کوچک به نظر برسد، اما می‌تواند تأثیری بزرگ بر تصویر قم در ذهن زائران داخلی و خارجی داشته باشد.

حسین حیدری
انتهای خبر/