ارتباط بی‌واسطه با مردم و پیگیری مطالبات شهروندان؛ حضور مدیر مخابرات استان سمنان در میز خدمت شب‌های اقتدار

به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین استان سمنان، مهندس رحیمی، مدیر مخابرات استان، شامگاه گذشته با حضور در برنامه «شب‌های اقتدار» در میدان سعدی شهر سمنان، از میز خدمت مخابرات بازدید کرد و با برقراری ارتباط مستقیم و بدون واسطه با شهروندان، در جریان مسائل، درخواست‌ها و مشکلات آنان قرار گرفت.

در این برنامه که با حضور جمعی از مدیران، مسئولین و پرسنل مخابرات استان سمنان در محل اجتماع بزرگ شبهای اقتدار سمنان برگزار شد، شهروندان فرصت یافتند مطالبات و دغدغه‌های خود را در حوزه خدمات مخابراتی به‌صورت مستقیم با مدیر مخابرات استان مطرح کنند و مهندس رحیمی نیز ضمن شنیدن درخواست‌های مطرح‌شده، به بررسی مسائل و ارائه توضیحات لازم پرداخت.

مدیر مخابرات استان سمنان در این دیدار، ارتباط چهره‌به‌چهره با مردم را فرصتی ارزشمند برای شناخت دقیق‌تر نیازها و انتظارات شهروندان دانست و بر ضرورت پاسخگویی مؤثر، پیگیری مطالبات و تلاش برای ارتقای کیفیت خدمات تأکید کرد.

حضور مدیران در برنامه‌های مردمی و استقرار میزهای خدمت، علاوه بر تسهیل دسترسی شهروندان به مسئولان، زمینه مناسبی برای طرح بی‌واسطه مسائل، شناسایی نقاط قابل بهبود و تقویت تعامل میان مجموعه مخابرات و مردم فراهم می‌کند.

مخابرات استان سمنان نیز با رویکرد مشتری‌مداری و تأکید بر تکریم شهروندان، ارتباط مستقیم با مردم و رسیدگی به درخواست‌های آنان را از محورهای مهم در مسیر بهبود خدمات‌رسانی قرار داده است.