مدیریت شهری در کنار پلیس برای مردم

پلیس را کلمه رمز جدول «زندگی امن در نظام امنیت‌محور» می‌دانیم؛ افتخاری که برای بهترزیستن مردم هر روز مأموریتی نو را تیک می‌زند تا امنیت در ترازی بالاتر قرار گیرد. امنیت، اما فقط نبود تهدید نیست؛ امکان زیستن با آرامش، آزادی و کرامت برای همگان است. شهری که در آن شهروند بتواند در خیابان، بوستان، بازار و فضای عمومی حضور یابد و خود را و مال خود را محترم و محفوظ بداند، به امنیتی عمیق‌تر از صرف کنترل میدانی دست یافته است.

به همین ترتیب، کیفیت خدمات شهری نیز بدون اعتماد عمومی و ثبات اجتماعی پایدار نمی‌ماند. هرچه پیوند میان نظم، کیفیت محیط و احترام به حقوق شهروندان سنجیده‌تر باشد، سرمایه اجتماعی شهر و درنتیجه کشور استوارتر خواهد شد. در این راستا، مدیریت‌شهری و پلیس، با مأموریت‌هایی متمایز، اما مکمل کنار هم قرار دارند. مدام هم باید از خود بپرسند چگونه می‌توان شهری داشت که هم امن باشد و هم ایمن؛ هم منظم باشد و هم زنده و پرشور؛ هم قانون‌مدار باشد و هم انسان‌محور؟

پاسخ در همکاری هوشمندانه، تقسیم روشن مسئولیت میان این دو ابرنهاد و اعتماد شهروندان نهفته است. شهر امن را نه یک دستگاه به‌تنهایی، بلکه نهاد‌هایی پاسخگو و مردمی آگاه می‌سازند؛ نهاد‌هایی که تفاوت مأموریت‌های خود را می‌شناسند و در خدمت یک هدف مشترک به هم می‌پیوندند. این شهر، شهری شایسته زندگی است؛ شهری که علاوه بر استاندارد‌های دیگرشهرها، باید به فصل ممیزه و ممتاز خویش که زیارت است نیز متمایز باشد.

ما در مشهدالرضا (ع) هستیم؛ شهری که نامش، تعریف آن نیز هست. همین تعریف هم اقتضا می‌کند که همه ارکان شهر و نهاد‌ها نیز ملتزم به صفت رضوی باشند؛ صفتی که از کثرت تکرار، به ملکه رفتاری آنان تبدیل شده باشد. ما در مدیریت‌شهری، خود را مسئول سامان‌دهی کالبد و خدمات شهری، نگهداشت زیرساخت‌ها، مدیریت فضا‌های عمومی و ارتقای کیفیت زندگی برای همه مردم و به‌ویژه زائران امام مهر می‌دانیم. در کنار خود، پلیس را همیشه می‌بینیم که به صفت «پاسدار قانون» ممتاز، و نگهبان نظم و امنیت عمومی است.

به پشتوانه این همراهی است که می‌توانیم خدمت را چنان سامان دهیم که در گوشه به گوشه شهر همگان از آن برخوردار باشند. اگر با قانون‌شکنان و فزون‌خواهان در عرصه شهر برخورد می‌کنیم، به پشتوانه این نهاد مقتدر است که اقتدارش برای شهر ارزش افزوده ایجاد می‌کند. تجربه زیسته مدیریتی می‌گوید ما با هم موفق‌تریم. چه در عرصه عمل، حوزه‌هایی هست که تحقق مأموریت هر یک بدون همکاری دیگری دشوار یا ناممکن می‌شود.

مفاهمه و همراهی دو نهاد، ظرفیت مشترک شهر را برای حل مسائل پیچیده افزایش می‌دهد. همکاری میان شهرداری و پلیس در پیشگیری از جرم و کاهش آسیب‌های اجتماعی نیز اهمیتی بنیادین دارد. طراحی روشنایی مناسب، حذف نقاط کور، حفظ و نگهداشت فضا‌های متروک، فعال‌کردن فضا‌های عمومی و... می‌تواند فرصت بروز برخی رفتار‌های پرخطر را کاهش دهد.

این اقدامات جایگزین وظایف قانونی پلیس یا نهاد‌های اجتماعی نیستند، بلکه محیطی می‌سازند که در آن پیشگیری امکان‌پذیرتر است. نگاه ما باید از مداخله پس از وقوع حادثه، به شناخت عوامل شکل‌گیری ناامنی و اصلاح زمینه‌های آن تغییر کند تا بتوانیم بسیاری از «واقعه»‌ها را «قبل از وقوع علاج کنیم». این برای همه ما و به‌ویژه مشهدالرضا (ع) بهتر است.

ما در مدیریت‌شهری آماده‌ایم تا همه ظرفیت‌های دراختیار را به میدان آوریم تا در همکاری با فرماندهی انتظامی استان، بهترین عملکرد را بسازیم و بهترین کارنامه را رقم زنیم. قطعا صدایی که از روی هم قرارگرفتن دو دست مقتدر برخیزد، به خوش‌آهنگی در گوش همگان خواهد نشست. خوش خواهد نشست، چون همگان زندگی امن و آرامش را دوست دارند. پلیس را هم پرچم‌دار فضایی چنین می‌دانند و می‌دانیم؛ لذا روز پلیس و هفته امنیت‌سازان انتظامی را به صیمیمانه‌ترین کلمات تبریک می‌گوییم و برای هم‌افزایی ظرفیت‌ها در خدمت مردم، دستتان را به‌گرمی می‌فشاریم.